จุดแข็งจุดอ่อนโอกาส
SWOT คืออะไร:
SWOT ย่อมาจากคำศัพท์ภาษาอังกฤษ จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ ภัยคุกคาม ซึ่งเป็น เครื่องมือวิเคราะห์ ยอดนิยมในธุรกิจ
ในการ บริหารจัดการธุรกิจการ วิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือสำคัญที่ใช้สำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ซึ่งประกอบด้วยการรวบรวมข้อมูลสำคัญที่แสดงถึง สภาพแวดล้อมภายใน (จุดแข็งและจุดอ่อน) และ ภายนอก (โอกาสและภัยคุกคาม) ของ บริษัท
SWOT Analysis เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมเป็นพื้นฐานของการจัดการและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ใน บริษัท หรือสถาบัน ต้องขอบคุณความเรียบง่ายที่สามารถใช้สำหรับการวิเคราะห์สถานการณ์ทุกประเภทตั้งแต่การสร้างบล็อกไปจนถึงการจัดการข้ามชาติ นี่คือตัวอย่างของระบบง่าย ๆ ในการกำหนดตำแหน่งหรือตรวจสอบตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท / สถาบันในสภาพแวดล้อมที่เป็นปัญหา
เทคนิคการวิเคราะห์ SWOT ได้รับการพัฒนาโดย American Albert Humphrey ในระหว่างการพัฒนาโครงการวิจัยที่ Stanford University ในช่วงปี 1960 และ 1970 โดยใช้ข้อมูลจาก Fortune 500 นิตยสารที่รวบรวมการจัดอันดับของ บริษัท อเมริกันที่ใหญ่ที่สุด .
- จุดเด่น - ความ ได้เปรียบภายในของ บริษัท คู่แข่ง เช่นคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอการบริการลูกค้าที่ดีความแข็งแกร่งทางการเงินเป็นต้น
- จุดอ่อน - ข้อเสียภายในของ บริษัท เผชิญหน้าคู่แข่ง เช่นต้นทุนการผลิตสูงภาพไม่ดีสิ่งอำนวยความสะดวกไม่ดีแบรนด์ไม่ดี ฯลฯ ;
- โอกาส - ปัจจัยภายนอกที่เป็นบวกที่สามารถเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันของ บริษัท เช่นการเปลี่ยนแปลงรสนิยมของลูกค้าการล้มละลายของ บริษัท คู่แข่งเป็นต้น
- ภัยคุกคาม - ผลกระทบภายนอกเชิงลบที่อาจส่งผลเสียต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของ บริษัท เช่นคู่แข่งใหม่การสูญเสียคนงานสำคัญ ฯลฯ
การวิเคราะห์แบบ SWOT
การวิเคราะห์แบบ cross-swot ประกอบด้วยข้อมูลข้ามจาก quadrants ทั้งสี่เพื่อให้ได้กรอบที่อนุญาตให้ร่างกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับอนาคตของ บริษัท / สถาบัน
สำหรับการวิเคราะห์แบบ SWOT นั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมอย่างชัดเจนนั่นคือเพื่อทำการวิจัยจุดแข็งและจุดอ่อนอย่างลึกซึ้งและเพื่อระบุโอกาสและภัยคุกคาม สำหรับการข้ามแต่ละครั้งสิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีสร้างวัตถุประสงค์ / กลยุทธ์:
- จุดเด่น x โอกาส = กลยุทธ์ที่ไม่เหมาะสม / การพัฒนาความได้เปรียบในการแข่งขัน
- จุดเด่น x ภัยคุกคาม = กลยุทธ์การเผชิญหน้าเพื่อปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมเพื่อประโยชน์ของ บริษัท
- Weaknesses x Opportunities = กลยุทธ์การเสริมกำลังเพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ดีกว่า
- Weaknesses x Threats = กลยุทธ์การป้องกันที่มีการปรับเปลี่ยนอย่างลึกซึ้งเพื่อป้องกัน บริษัท
ดูเพิ่มเติมความหมายของ CRM