แผนภาพอิชิกาวะ
แผนภาพอิชิกาวะคืออะไร:
Ishikawa Diagram เป็นเครื่องมือกราฟิกที่ใช้โดยภาคการบริหารสำหรับการ จัดการและการควบคุมคุณภาพในหลายกระบวนการ กล่าวโดยย่อคือช่วยสะท้อนสาเหตุและผลกระทบของปัญหาที่กำหนดและวิธีป้องกันปัญหา
หรือที่เรียกว่า Cause and Effect Diagram, Fishbone Diagram หรือ Diagram 6M โครงการนี้ได้รับการเสนอครั้งแรกโดยวิศวกรเคมี Kaoru Ishikawa ในปี 2486 และสมบูรณ์ในปีต่อ ๆ ไป
ในโครงสร้างของปัญหาแบ่งออกเป็นหกประเภทที่แตกต่างกัน (6 Ms): วิธีการวัตถุดิบแรงงานเครื่องจักรการวัดและสภาพแวดล้อม ระบบนี้ช่วยให้โครงสร้างลำดับชั้นของสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาที่กำหนดหรือโอกาสในการปรับปรุงเช่นเดียวกับผลกระทบที่มีต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์
Ishikawa Diagram เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและใช้มากที่สุดในการปรับปรุงและควบคุมคุณภาพการทำงานในองค์กรทำให้สามารถจัดกลุ่มและเห็นภาพสาเหตุต่าง ๆ ที่เป็นต้นกำเนิดของปัญหาหรือผลลัพธ์ที่ได้รับการปรับปรุง
โดยทั่วไปแล้วแผนภาพเหล่านี้ทำโดยกลุ่มงานและเกี่ยวข้องกับตัวแทนทั้งหมดของกระบวนการภายใต้การวิเคราะห์ หลังจากระบุปัญหาหรือผลกระทบที่จะศึกษาแล้วให้ทำรายการสาเหตุที่เป็นไปได้แล้วทำแผนภาพสาเหตุและผลกระทบ
วิธีทำไดอะแกรมของอิชิกาวะ
ก่อนที่คุณจะเริ่มวาดไดอะแกรมต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กำหนดปัญหาที่จะวิเคราะห์ในแผนภาพและวัตถุประสงค์ที่คาดว่าจะสำเร็จ อย่างไรก็ตามควรหลีกเลี่ยงคำที่เป็นนามธรรมและคลุมเครือ
- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เป็นปัญหา
- รวบรวมกลุ่มที่สามารถช่วยในการสร้างไดอะแกรมและหลังจากนำเสนอข้อมูลที่เหมาะสมแล้วให้ทำการประชุม ระดมสมอง เพื่อหาปัญหา
- สั่งซื้อข้อมูลโดยสังเขประบุสาเหตุหลักและกำจัดข้อมูลที่ไม่พร้อมใช้งาน
- วาดแผนภาพโดยคำนึงถึงสาเหตุที่ต้องสอดคล้องกับ 6 M (เครื่องจักรวิธีการแรงงานวัตถุดิบสิ่งแวดล้อมการวัด)
แผนภาพอิชิกาวะควรมีองค์ประกอบต่อไปนี้:
- ส่วนหัว: ชื่อ, ผู้แต่ง, วันที่
- ผลกระทบ: ควรมีตัวบ่งชี้คุณภาพและปัญหาที่จะวิเคราะห์ โดยปกติเอฟเฟกต์นั้นจะอยู่ทางด้านขวาของแผ่น
- แกนกลาง: แสดงโดยลูกศรแนวนอนชี้ไปที่เอฟเฟกต์และเป็นเส้นแนวนอนที่อยู่ตรงกลางของใบไม้
- หมวดหมู่: ระบุกลุ่มปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบ ในกรณีนี้ลูกศรจะเริ่มจากแกนกลางและเอียง
- สาเหตุ: สาเหตุที่เป็นไปได้ซึ่งเป็นของหมวดหมู่ที่สามารถทำงานร่วมกับเอฟเฟกต์ได้ ลูกศรเป็นเส้นแนวนอนซึ่งชี้ไปที่ลูกศรในหมวดหมู่
- สาเหตุย่อย: สาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจนำไปสู่สาเหตุเฉพาะ พวกเขากำลังสืบเนื่องจากสาเหตุ
ดูเพิ่มเติมที่ Diagram และ Diagram of Venn